FAQ

Sicherheitstipps

1Brauche ich eine Antivirusprogramm?
Ja, wie in Windows so auch im MAC braucht es ein Antivirusprogramm. Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Antivirenprogramme. Wir empfehlen Ihnen die Kostenpflichtige Software, weil sie mehr Schutz für Ihre Daten bietet. Die bekanntesten Antivirenprogramme sind Avira, McAfee, Kaspersky, Bitdefender, AVG, Avast etc..
2Mitarbeiter von Microsoft oder Swisscom rufen mich an, was soll ich tun?
Vorsicht! Das sind Betrüger, die sich als Mitarbeiter von Microsoft oder von Swisscom ausgeben. Ihr Ziel ist es, Zugriff auf Ihr System zu erhalten, um an Ihre Finanzen zu gelangen. Sie behaupten, dass Ihr PC nicht einwandfrei läuft oder immer wieder Probleme verursacht.  Sie werden von ihnen aufgefordert, ein Programm zu starten, um Zugriff auf Ihren PC zu erhalten. Anschliessend installieren sie dann ihre Schadprogramme. Durch dieses Vorgehen wird Ihr bestehender Systemschutz umgangen.
3Ich habe eine ungewöhnliche/unerwartete E-Mail erhalten...
  • Keine Mail Anhänge öffnen, die Sie nicht erwarten.
  • Checken Sie den Mail Absender auf Echtheit. Dies geschieht zum Beispiel im Outlook, indem Sie mit der Maus über den Absender fahren. Der effektive Mailabsender wird Ihnen so angezeigt.

    • Wie kann ich cookies und Browser Daten löschen?

    1Browser Daten und Cookies in Google Chrome löschen
    1. Öffnen Sie Chrome auf Ihrem Computer.
    2. Klicken Sie rechts oben auf das Dreipunkt-Menü Mehr.
    3. Klicken Sie auf Weitere Tools und dann Browserdaten löschen.
    4. Wählen Sie oben einen Zeitraum aus. Um alles zu löschen, wählen Sie Gesamte Zeit aus.
    5. Klicken Sie die Kästchen neben "Cookies und andere Websitedaten" sowie neben "Browserverlauf", plus alle andere die Sie löschen will, an.
    6. Klicken Sie auf Daten löschen.
    2Browser Daten und Cookies in Firefox löschen

    Cookies

    1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.
    2. Wählen Sie den Abschnitt Datenschutz & Sicherheit und gehen Sie dort zum Absatz Cookies und Website-Daten.
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Daten entfernen…, um den Dialog „Daten löschen" zu öffnen.
    4. Einstellungen Datenschutz Cookies und Website-Daten löschen fx68
    5. Setzen Sie ein Häkchen neben Cookies und Website-Daten (um Ihre Anmeldeinformationen und persönlichen Seiteneinstellungen zu entfernen) und Zwischengespeicherte Webinhalte/Cache (um gespeicherte Grafiken, Skripte und andere Inhalte zu entfernen).
    6. Klicken Sie auf Leeren.

    Chronik/Browser Daten

    1. Klicken Sie in Firefox oben rechts auf die Schaltfläche mit dem Bibliotheks-Symbol.
    2. Dann entscheiden Sie sich für „Chronik“ und klicken auf „Neueste Chronik löschen“.
    3. Es öffnet sich ein kleines Fenster. Um die gesamte Chronik aus Firefox zu löschen, wählen Sie oben „Alles“ aus.
    4. Setzen Sie darunter die Häkchen bei den Daten, die Sie löschen möchten. Auf diese Weise können Sie neben dem Verlauf auch etwa Cookies, Ihre Suchbegriffe und mehr löschen.
    5. Abschließend klicken Sie unten auf „OK“. Je nach Menge der gespeicherten Browserdaten kann das Löschen einen Moment in Anspruch nehmen.
    3Browser Daten und Cookies in Microsoft Edge löschen
    1. Wählen Sie Einstellungen und mehr > Einstellungen > Datenschutz, Suche und Dienste aus.
    2. Wählen Sie unter Browserdaten löschen die Option Zu löschendes Element auswählen aus.
    3. Wählen Sie einen Zeitraum aus dem Dropdownmenü Zeitbereich aus.
    4. Wählen Sie die Datentypen aus, die Sie entfernen möchten (Beschreibungen finden Sie in der Tabelle). Sie können beispielsweise den Browserverlauf und die Cookies entfernen, Kennwörter und Formulardaten jedoch beibehalten.
    5. Wählen Sie Jetzt löschen aus.

    Desktop

    1Wie ändere ich meinen Desktophintergrund?
    1. Klick mit der rechte Maustaste auf ein Bild
    2. Im Kontextmenü "als Desktophintergrund festlegen" wählen.
    2Wie erstelle ich einen Ordner?
    1. Rechtsklick
    2. Im Kontextmenü "Neu - Ordner" wählen
    3. Name vergeben

    Explorer

    1Wo finde ich meine Dokumente?
    1.) Start
    2.) Explorer
    3.) Dieser PC
    4.) Dokumente
    2Wie kann ich ein Dokument suchen?
    1.) Start
    2.) Explorer
    3.) Dieser PC
    4.) "Dieser PC durchsuchen" wählen
    Ab Windows 8 können Sie mit der Lupe suchen

    Systemsteuerung

    1Wie installiere ich Windows Updates?
    1. Start
    2. Einstellungen
    3. Update und Sicherheit
    4. Nach Updates suchen
    5. Update(s) installieren
    2Wie vergebe ich auf meinen Benutzerkonto einen Passwort?
    In Windows 10:
    1. Start
    2. Einstellungen
    3. Konten
    5. Anmeldeoptionen
    6. Kennwort (Passwort) vergeben

    Telefon: +41 (0)31 732 02 12

    Email: a.weber@ibw-informatik.ch

     
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